Violina VARTA
Director adjunct
AcÈ›iunile de protecÈ›ie a consumatorilor È™i supravegherea pieÈ›ei se regăsesc din ce în ce mai mult în centrul principalelor provocări cu care se confruntă cetăţenii È™i economia unui stat. O politică eficientă de protecÅ£ie a consumatorilor poate să amelioreze viaÅ£a cetăţenilor. Mai mult, membrii unei comunității, înainte de apartenenÅ£a socială, sexuală, religioasă, politică etc., au cu toÅ£ii un numitor comun - sunt consumatori. Consumatorii încrezători, informaÅ£i ÅŸi abili sunt motorul evoluÅ£iei economice
AgenÅ£ia pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor È™i Supravegherea PieÈ›ei (A.P.C.S.P) este instituÅ£ia de stat care are ca misiune eficientizarea activităţii statului în materie de protecÅ£ie a consumatorilor prin supravegherea pieÅ£ei, informarea ÅŸi educarea consumatorilor, întărirea capacităţii decizionale ÅŸi stimularea capacităţii de autoprotecÅ£ie individuală ÅŸi asociativă a consumatorilor.
Una din preocupările de bază a A.P.C.S.P. este să contribuie la creÅŸterea capacităţii decizionale a consumatorilor, să informeze consumatorii despre drepturile lor ÅŸi, pe de altă parte, să prevină eventualele încălcări din partea agenÈ›ilor economici prin informarea È™i consilierea în domeniul prevederilor legale È™i bunelor practici ce È›in de protecÈ›ia drepturilor consumatorilor. Capacitatea decizională a consumatorilor nu este doar un aspect legat de drepturile acestora, dar È™i priveÅŸte crearea unui mediu global care să permită consumatorilor să-ÅŸi exercite drepturile respective ÅŸi să beneficieze de pe urma lor.
AgenÈ›ia tinde spre eficientizarea sistemului de supraveghere a pieÅ£ei prin obÅ£inerea unui echilibru dintre protejarea intereselor consumatorilor ÅŸi reducerea la minimum a sarcinilor impuse mediului de afaceri. AgenÈ›ia pune accent pe prevenirea situaÅ£iilor nefaste prin consiliere ÅŸi monitorizarea agenÅ£ilor economici, decît pe penalizarea încălcărilor. Exercitarea funcÈ›iei de supraveghere a pieÈ›ei este o datorie față de comunitate, iar modul de deservire a acesteia trebuie să fie marcat de profesionalism È™i transparență.
În epoca dezvoltării informaÈ›ionale, cînd internetul reprezintă sinonimul accesului la informaÈ›ie, nu putem ignora importanÈ›a paginii web a AgenÈ›iei pentru ProtecÈ›ia Consumatorilor È™i Supravegherea PieÈ›ei.
Pagina Web a A.P.C.S.P. este instrumentul informaÈ›ional prin intermediul căruia pot fi urmărite noutățile în domeniul politicii de protecÈ›ie a consumatorilor din È›ară, informaÈ›ii utile vizînd desfășurarea activității autorități. Aici puteÈ›i găsi legislaÈ›ia naÈ›ională din domeniu, informaÈ›ii privind competenÈ›ele autorității, comunicate de presă, rapoarte de activitate, informaÈ›ii statistice, È™i sfaturi utile cum să alegem corect produsele È™i serviciile necesare.
În speranÈ›a ca parcurgerea acestei pagini web va fi o experiență utilă pentru dvs, garantăm angajamentul A.P.C.S.P. de a fi mereu alături de consumatori. Astfel prin acÅ£iunile de informare ÅŸi educare ne propunem să contribuim la transformarea consumatorului pasiv în unul activ, capabil să-ÅŸi apere drepturile de consumator È™i să facă o alegere raÈ›ională bazătă pe necesitățile proprii.
