Ieri,18 iunie 2014, AgenÈ›ia pentru ProtecÈ›ia Consumatorilor a invitat agenÈ›ii economici din domeniul petrolier la o masă rotundă, în scopul informării È™i consilierii în domeniul comercializării produselor petroliere cu amănuntul.
La masa rotundă au participat reprezentanții companiilor petroliere.
În cadrul evenimentul s-a discutat despre importanÈ›a garantării unei pieÈ›e sigure privind comercializarea produselor petroliere cu amănuntul. Colaboratorii APC È™i-au exprimat convingerea că fiecare dintre agenÈ›i economici prezenÈ›i operează onest È™i transparent în relaÈ›ie cu consumatorii, cît È™i cu autoritățile de supraveghere a pieÈ›ei. În caz că există probleme concrete din domeniul protecÈ›iei drepturilor È™i intereselor legitime a consumatorilor, È™i au nevoie de consiliere, APC este gata mereu să ofere consiliere cît È™i să răspundă invitaÈ›iilor de a organiza seminare de informare cu angajaÈ›ii companiilor petroliere.
Conducerea APC a atras atenția comercianților asupra celor mai des reclamate subiecte de către consumatori cum ar fi:
- Lipsa Registrului de reclamatii
- Utilizarea incorectă a mijloacelor de măsurare
- Marcarea produselor incorectă
- Neeliberarea bonului de casă
- corectitudinea prestării de către agenÈ›ii economici a altor servicii (magazin alimentar, spălătorie) pe lînga comercializarea produselor petroliere.
Mediul de afaceri a primit recomandări concrete cum să depășească problemele întîlnite. În acest sens, s-a discutat despre o nouă metodă de soluÈ›ionare a conflictelor apărute între consumatori È™i agenÈ›ii economici, È™i anume calea medierii problemei È™i soluÈ›ionării problemei pe cale amiabilă, evitîndu-se astfel controlul inopinat È™i instanÈ›a de judecată.
Conducerea AgenÈ›iei a sugerat agenÈ›ilor economici să semnalizeze ilegalitățile sau actele de corupÈ›ie comise de inspectorii APC în cadrul controalelor de stat È™i i-a îndemnăt să denunÈ›e despre faptele cunoscute la numărul de telefon 022 501 999 sau 067 603 393.
Spre finalul evenimentul, s-a discutat despre mai multe probleme strigente cu care se confruntă agenÈ›ii economici, printre care neactualizarea standartelor de calitate a produselor petroliere. ReprezentanÈ›ii companiilor au adresat È™i întrebări din domeniul legislativ, organizatoric, la care au primit consiliere, astfel fiind încurajaÈ›i să apeleze la AgenÈ›ia pentru ProtecÈ›ia Consumatorilor ori de cîte ori au nevoie.
Masa rotundă a avut loc la sediul APC din str. Alba Iulia, 75, bloc G, et.9.
2405 Accesări 
